映翰通产品在远程设备维护网络中的实现 |
背景
面对市场激烈的竞争，许多设备制造商的竞争由最原始的反应/故障维护已经转换到预防式维护，但是并不是所有可能发生的情况都能预测出来，所以这种预防式维护，也渐渐不能满足客户的需求了。面临这种情况，映翰通提出预测式维护的新理念。这种理念式先进的设备制造商重要策略和新的赢利方式。InHand“设备远程网络”全生命周期的服务涵盖了需求与规划，设计与验证，方案实施，运营维护，评估与优化，满足客户对网络可用性、安全性和可靠性的全面需求。
设备制造商在架构网络的时候面临的问题
1、组网采用何种网络
2、承载网络的覆盖是否广泛
3、非PC类设备的联网需要考虑哪些策略
4、新的组网方案如何与旧网络融合
5、安排哪些测试才能体现实际业务在联网后的顺利进行
6、采用何种安全策略
7、采购哪些硬件和软件才能搭建系统
8、如何快速,低成本,可靠的实施遍布全国的设备组网
9、如何维护建成的设备网,使其顺利运行
10、如何降低设备网的通信费和维护费
11、如何评估网络已完成对网络性能的优化和提高
设备远程维护网络为设备制造商及其用户带来的利益
·减少客户设备的停机和故障，为客户赢取利益
·更快的维护响应速度，提高客户满意度
·提供预防式服务“Proactive Service”，预先发现设备隐患，降低客户损失
·提高设备厂商维护工程师的工作效率，降低人员成本
·为更多的客户提供专家级的咨询和服务，增强设备厂商的服务技术水平
·集中管理，统一服务和维修流程，减少差异化，降低成本
“InHand Device Network”管理中心
在用户的中心搭建一个监控平台，利用InHand自有的设备通信协议——OVDP（开放虚拟设备协议）将远程的网络设备InRouter及客户设备管理起来，形成一个设备监控中心，实现一下功能：
·定义每个设备在地图上的位置 |
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